Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
Willkommen auf unserer Website. Die hier angebotenen Produkte und Dienstleistungen unterliegen den nachstehenden Bedingungen. Die Nutzung unserer Website setzt deren Annahme voraus; wir empfehlen Ihnen daher, sie aufmerksam zu lesen.
DATENSCHUTZ
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung im entsprechenden Abschnitt.
ANGABEN ZUM VERANTWORTLICHEN DER WEBSITE
PROMOTORA CULTURAL OLCADE, SL
Sitz: C/ Extramuros s/n, 16360 Monteagudo de las Salinas (Cuenca), Spanien
Steuernummer (CIF): B-16280901
Telefon: +34 606 157 881
E-Mail: galeriaartepilares@gmail.com
Die Website wird von PROMOTORA CULTURAL OLCADE, SL selbst betrieben.
GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Bedingungen sowie gegebenenfalls festgelegte Besondere Bedingungen regeln ausdrücklich die Bedingungen für Käufe von Produkten und/oder Dienstleistungen, die Nutzer („Kunden“) über die Website www.galeriapilares.es bei PROMOTORA CULTURAL OLCADE, SL („Anbieter“) tätigen.
Diese Allgemeinen Bedingungen gelten, solange sie über die Website zugänglich sind. Der Anbieter behält sich das Recht vor, sowohl die Allgemeinen als auch die Besonderen Bedingungen und alle auf der Website veröffentlichten Rechtstexte ohne Vorankündigung zu ändern. Die Nutzung der Website nach deren Änderung, Aktualisierung und/oder Ersetzung gilt in jedem Fall als Annahme durch den Nutzer.
Kunden und alle über die Website abgewickelten Vertragsabschlüsse unterliegen den zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Bedingungen; ohne deren vorherige Annahme ist kein Vertragsabschluss möglich. Die Bedingungen gelten für die Dauer ihrer Veröffentlichung, bis sie ganz oder teilweise geändert werden. Neue Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem sie dem Kunden zur Verfügung stehen.
Alle Käufe, die nach Identifizierung und Anmeldung mit dem bereitgestellten Benutzernamen und Passwort über die Website getätigt werden, gelten als ordnungsgemäß vom Kunden getätigt und sind daher verbindlich. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Käufe von Produkten und/oder Dienstleistungen, die über die Website von Personen getätigt werden, die seinen Benutzernamen und sein Passwort verwenden. Bestellungen eines Minderjährigen mit diesen Anmeldedaten gelten als unter Aufsicht und mit Genehmigung seiner Eltern, Vormünder oder gesetzlichen Vertreter getätigt.
BETEILIGTE PARTEIEN
Der elektronische Vertragsabschluss über die Website www.galeriapilares.es erfolgt zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
Als Kunden der Website www.galeriapilares.es gelten Verbraucher, die:
– natürliche Personen über 18 Jahre sind;
– ordnungsgemäß ausgewiesene juristische Personen oder Einrichtungen sind, die diese Allgemeinen Bedingungen und die jeweils geltenden Besonderen Bedingungen annehmen.
Käufe durch Minderjährige sowie durch natürliche und juristische Personen, die die Allgemeinen und Besonderen Bedingungen nicht annehmen, sind untersagt.
ZUGANG UND REGISTRIERUNG
Der Zugang zum Katalog der auf der Website www.galeriapilares.es veröffentlichten Produkte und/oder Dienstleistungen ist frei und kostenlos; eine Registrierung ist dafür nicht erforderlich.
Um Produkte zu kaufen und/oder Dienstleistungen zu beauftragen, müssen sich Nutzer gemäß den folgenden Anweisungen registrieren.
4.1 VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE REGISTRIERUNG
Für die Registrierung ist es zwingend erforderlich, über achtzehn Jahre alt zu sein und über das vom Anbieter auf der Website bereitgestellte Formular alle als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten anzugeben. Der registrierte Nutzer erkennt an, dass sein Benutzerkonto persönlich und nicht übertragbar ist. Registrieren können sich natürliche wie juristische Personen.
Der registrierte Nutzer erhält ein Passwort, das in jedem Fall persönlich und nicht übertragbar ist. Das Passwort ist zeitlich begrenzt gültig und muss Mindestanforderungen an Länge und Sicherheit erfüllen. Der Nutzer kann es jederzeit über das auf der Website vorgesehene Verfahren ändern oder wiederherstellen. Der Anbieter kennt dieses Passwort zu keinem Zeitpunkt; es wird verschlüsselt in seinen Systemen gespeichert.
Der Nutzer muss den Anbieter über jeden möglichen Missbrauch seiner Zugangsdaten und/oder Passwörter, etwa durch Diebstahl, Verlust oder unbefugten Zugriff, informieren, damit das Konto sofort gesperrt werden kann. Bis zu dieser Mitteilung haftet der Anbieter nicht für Handlungen, die aus der missbräuchlichen Verwendung dieser Zugangsdaten entstehen.
4.2 KÜNDIGUNG DER REGISTRIERUNG
Die mit der Registrierung als Kunde begründete Rechtsbeziehung ist unbefristet. Beide Parteien können diese Vertragsbeziehung jederzeit einseitig beenden oder aussetzen, ohne dass dies Verpflichtungen aus Bestellungen oder Aufträgen berührt, die vor Beendigung der Beziehung erteilt wurden. Der Kunde kann dieses Kündigungsrecht einseitig durch einen Antrag auf Kontolöschung per E-Mail oder Post an die zu Beginn dieser Bedingungen genannten Adressen ausüben.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Registrierung (und damit den Zugang zur Website) von Nutzern zu löschen, die beim Anbieter über ein beliebiges System – über die Website oder auf anderem Weg – offene oder unbezahlte Beträge haben.
ELEKTRONISCHER KAUFVORGANG
5.1 INFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER ANGEBOTENEN PRODUKTE
Die vom Anbieter angebotenen und auf der Website www.galeriapilares.es veröffentlichten Produkte und/oder Dienstleistungen enthalten jeweils folgende Angaben:
– Name und Beschreibung des Produkts
– Bild oder Bilder des Produkts
– Preis
– eventuell gewährte Rabatte und
– Verfügbarkeit des Produkts.
Sollte der Anbieter eines der bestellten Produkte nicht vorrätig haben, wird der Kunde darüber informiert und kann wählen, ob er auf die erneute Verfügbarkeit wartet, den Kauf mit Erstattung der gezahlten Beträge storniert oder gegebenenfalls ein oder mehrere ähnliche, von ihm gewählte Produkte erhält.
Einige Plakate, Grafiken und Originalzeichnungen, die vor längerer Zeit entstanden sind, können Gebrauchsspuren aufweisen. Dies ist in der Regel in der Produktbeschreibung angegeben. Aus technischen Gründen können die Farben der Fotos zudem vom Original abweichen.
5.2 ABLAUF DES ELEKTRONISCHEN KAUFS
Nachdem der Nutzer die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt hat, durchläuft er folgende Schritte:
– Schritt 1. Bestätigung des Warenkorbs: Nach Abschluss der Auswahl bestätigt der Nutzer seinen Warenkorb, in dem die ausgewählten Produkte, die Stückzahl, der Preis, die Lieferzeit und eventuelle Versandkosten angezeigt werden. Der Kunde gibt außerdem die Lieferart an: Abholung in unseren Räumen oder Versand an seine Adresse.
– Schritt 2. Rechnungs- und Lieferdaten: Nach Bestätigung des Warenkorbs gibt der Kunde die Rechnungs- und Lieferdaten ein und nimmt die Vertragsbedingungen ausdrücklich an. Werden diese nicht angenommen, lässt die Website den Kaufvorgang nicht fortsetzen, oder der Nutzer muss den Kauf abbrechen.
– Schritt 3. Zahlungsart: Nach Angabe der Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferdaten wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsart. Der Anbieter akzeptiert folgende Zahlungsarten: PayPal/Stripe und/oder Banküberweisung.
– Schritt 4. Zahlung des Gesamtbetrags: Hat der Kunde die Sofortzahlung (PayPal/Stripe) gewählt, wird er automatisch zur Online-Zahlungsplattform der jeweiligen Bank weitergeleitet.
– Schritt 5. Der Anbieter sendet dem Kunden innerhalb von höchstens 24 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang eine E-Mail mit den Details des Kaufs. Diese E-Mail gilt als „Kaufbeleg“, den der Kunde für seine Unterlagen ausdrucken sollte.
Die Rechnung erhält der Kunde per E-Mail. Bestellbestätigung und Kaufbeleg gelten nicht als Rechnung.
PREISE UND ZAHLUNGSARTEN
6.1 PREISE
Für alle auf der Website verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen ist der Endpreis angegeben. Die angezeigten Preise gelten ausschließlich für die über dieses Medium angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen und für die Dauer ihrer Verfügbarkeit auf der Website.
Die Preise werden stets in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (sofern beim Produkt oder der Dienstleistung nicht anders angegeben) sowie alle sonstigen anfallenden Steuern; es gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Preise. Eventuelle Versandkosten sind nicht enthalten; sie kommen hinzu und werden vor der Kaufbestätigung angezeigt.
Stellt der Anbieter einen Preisfehler bei einem Produkt fest, informiert er den Kunden umgehend. Der Preis wird auf der Website und in eventuell erfolgten Mitteilungen berichtigt. Der Kunde kann seine Bestellung dann per E-Mail erneut bestätigen oder stornieren.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Es gelten in jedem Fall die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise, unabhängig von späteren Preisänderungen.
6.2 ZAHLUNGSARTEN
Für die Zahlung muss der Kunde alle Anweisungen befolgen, die in Schritt 3 des oben beschriebenen Kaufvorgangs angezeigt werden. Alle vom Anbieter angebotenen Zahlungsmittel unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch die jeweiligen Herausgeber (Karten- und/oder Zahlungskontoanbieter). Wird die Zahlung nicht genehmigt, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kauf kommt nicht zustande.
Der Preis der Produkte, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und Steuern werden erst bei Abschluss der Bestellung belastet.
Der Nutzer kann schnell und sicher mit seinem PayPal-Konto bezahlen, ohne Finanzdaten an den Anbieter weiterzugeben. Bei dieser Zahlungsart wird der Kunde auf die sichere Seite von PayPal/Stripe weitergeleitet, wo er sich anmeldet und die Zahlung bestätigt oder seine Kreditkartendaten direkt auf der Plattform eingibt. Nach bestätigter Zahlung wird der Kunde auf die Bestätigungsseite des Anbieters zurückgeleitet, wo er den Status seines Kaufs einsehen kann.
VERSANDBEDINGUNGEN
Über die Website gekaufte Produkte werden an die im Bestellformular angegebene Postanschrift versandt. Lieferungen an Postfächer und per Nachnahme sind nicht möglich.
Die Übergabe an das Transportunternehmen erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Arbeitstagen nach Bestellbestätigung an die in der Bestellung angegebene Adresse, außer in Fällen höherer Gewalt.
Stellt der Kunde bei Erhalt fest, dass das Paket oder die Schutzrolle beschädigt ist oder Stoßspuren aufweist, die den Inhalt beeinträchtigen könnten, muss er beim Transport- oder Zustellunternehmen eine offizielle Reklamation einreichen, damit dieses seine Verantwortung übernimmt. Erfolgt keine Reklamation, gilt der Zustand der Sendung als vom Kunden akzeptiert. Die Haftung des Verkäufers für Transportschäden ist auf die Bedingungen des Transportunternehmens beschränkt. Bei wertvollen Waren wird dem Kunden der Abschluss einer Versicherung empfohlen.
Die üblicherweise verwendeten Versandtarife sind die der spanischen Post (Correos) und beruhen auf dem Einschreibversand eines einzelnen ungerahmten Artikels, Plakats oder einer Grafik pro Kauf mit höchstens 500 Gramm Gewicht in einer Schutzrolle von höchstens 80 cm Länge und 10 cm Durchmesser. Übersteigt der Kauf diese Maße oder dieses Gewicht, enthält die Sendung mehrere Artikel, ist das Plakat oder die Grafik gerahmt, sind besondere Verpackung und Schutz, ein spezieller Kurier, Expresszustellung oder Versicherung erforderlich oder liegt das Ziel in anderen als den genannten Ländern usw., kann sich der Preis je nach Sendung ändern; der Kunde wird vorab informiert. Die Versandpreise umfassen Verpackung, Handhabung und Übergabe an Correos oder den beauftragten Kurierdienst. Eine Versicherung ist nicht enthalten und muss vom Kunden oder Empfänger beantragt und abgeschlossen werden.
WIDERRUFSRECHT
Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sie zufriedenzustellen. Der Kunde hat das Recht, von einem über unsere Website getätigten Kauf zurückzutreten, wenn er nicht zufrieden ist. Ausgenommen sind Maßrahmungen und Sonderanfertigungen auf Bestellung.
Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgesandt werden. Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern kein berechtigter Grund vorliegt. Der Kaufpreis wird erstattet, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und ihr einwandfreier Zustand geprüft wurde. Vom Erstattungsbetrag werden gegebenenfalls die Kosten für Hin- und Rückversand abgezogen. Die Erstattung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, abzüglich der vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten. Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Mitteilung seines Widerrufs zurücksenden. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Erfolgt die Rücksendung nicht in der Originalverpackung, gilt das Produkt als wertgemindert; der Anbieter schätzt die Wertminderung fair und angemessen und zieht sie vom Erstattungsbetrag ab. Ein Umtausch gegen ein anderes Produkt ist nicht möglich.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Widerruf wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde, vorausgesetzt, die Waren sind in einwandfreiem Zustand eingegangen; andernfalls kann die Erstattung bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückbehalten werden.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:
Die Bereitstellung digitaler Inhalte (nicht auf einem körperlichen Datenträger), sobald die Leistungen, die diese Inhalte umfassen, erworben wurden. Ebenso ist der erhaltene Zugang zu digitalen Inhalten jeglicher Art (online über die Website oder offline auf anderem Weg) vom Widerrufsrecht ausgenommen. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Download begonnen hat und/oder er Zugang zu exklusiven Inhalten der erworbenen Leistungen erhalten hat.
Die Erbringung von Online-Schulungen, sobald der Dienst für den Kunden freigeschaltet und ihm Zugang zu allen Unterlagen gewährt wurde.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist es unerlässlich, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung und unbeschädigt zurückgesandt werden. Andernfalls wird der Erstattungsbetrag entsprechend gemindert. Vor der Rücksendung stellt der Kunde sicher, dass das Produkt vollständig geschützt und verschlossen ist, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung beim Verkauf von Verbrauchsgütern. Ist das Produkt aus irgendeinem Grund mangelhaft, ersetzt der Anbieter es, soweit möglich, kostenlos durch ein gleiches Produkt. Ist ein Ersatz aus Verfügbarkeitsgründen nicht möglich, wird ein ähnliches Produkt angeboten oder der Kaufpreis vollständig erstattet.
KUNDENSERVICE UND KUNDENDIENST
Fragen, Anregungen, Beschwerden oder Reklamationen zum Online-Verkauf der Produkte auf unserer Website können während der Geschäftszeiten gerichtet werden an:
E-Mail: galeriaartepilares@gmail.com
Telefon: +34 606 157 881
Anschrift: Extramuros s/n, 16360 Monteagudo de las Salinas (Cuenca), Spanien
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der Anbieter kann weder den technischen Fortbestand der Website noch die Abwesenheit von Fehlern oder Unterbrechungen garantieren, noch dass die Website jederzeit verfügbar oder erreichbar ist. Ebenso wenig kann er garantieren, dass die Website oder der Server, von dem sie bereitgestellt wird, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Alle beim Vertragsabschluss angegebenen Informationen werden vom Anbieter als Verantwortlichem und Betreiber der Website sowie als Auftragsverarbeiter der Bestelldaten im Namen der Verkaufsstelle gespeichert, die in jeder Hinsicht Verantwortliche für die Datei mit den personenbezogenen Daten der Kunden ist, die tatsächlich gekauft haben.
Die erhobenen Daten werden dem Transport- und Logistikunternehmen, das den über www.galeriapilares.es gekauften Artikel zustellt, sowie allen anderen am Kauf-, Finanzierungs- und/oder Lieferprozess beteiligten Dienstleistern zur Erfüllung der mit dem Kunden geschlossenen Verträge und der daraus entstehenden Beziehungen zur Verfügung gestellt. In jedem Fall muss der Kunde der Weitergabe seiner personenbezogenen Daten an Dritte zuvor ausdrücklich zustimmen.
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich widersprochen hat, willigt der Nutzer ebenso ausdrücklich in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ein, um Informationen, Neuigkeiten und Angebote zu Produkten und Dienstleistungen des Anbieters auf beliebigem Weg zu erhalten, einschließlich Post, E-Mail, SMS oder Ähnlichem. Er kann sich über www.galeriapilares.es oder gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters von diesen Mitteilungen abmelden.
Zur Ausübung seiner Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch kann sich der Nutzer an den Anbieter (B-16280901, Sitz Calle Corredera Alta de San Pablo, 4, 28004 Madrid) oder per E-Mail an galeriaartepilares@gmail.com wenden und eine Kopie beider Seiten seines Ausweises beifügen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter sowie alle weiteren für Zugang und Nutzung der Website angeforderten Informationen richten sich nach der Datenschutzerklärung der Website www.galeriapilares.es.
ALLGEMEINES
Diese Bedingungen wurden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften rechtzeitig bekannt gegeben. Der Anbieter stellt diese Kaufbedingungen außerdem so zur Verfügung, dass sie gespeichert und wiedergegeben werden können, und erfüllt damit die gesetzliche Pflicht zur vorvertraglichen Information.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Gestaltung und Aufbau der Website, ihre Funktionen und/oder Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Anbieter den Zugang zur Website und/oder deren Nutzung jederzeit unterbrechen, deaktivieren und/oder beenden kann, ohne dafür zu haften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Kaufbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer Verwaltungsbehörde ganz oder teilweise für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. In diesem Fall werden die betroffenen Klauseln durch solche ersetzt, deren Wirkung den ersetzten am nächsten kommt.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Sollten Schwierigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten über die angegebenen Daten oder über Produkte oder Dienstleistungen entstehen und kann der Kundenservice eine Beschwerde wider Erwarten nicht innerhalb von 60 Tagen zur Zufriedenheit des Kunden lösen, vereinbaren PROMOTORA CULTURAL OLCADE, SL und der Kunde, dass alle diesbezüglichen Mitteilungen streng vertraulich sind und solche Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren beigelegt werden. Das Schiedsverfahren findet ausschließlich in Madrid (Spanien) statt und wird ausschließlich individuell auf Grundlage einer vertraulichen Schiedsvereinbarung durchgeführt, nicht als Teil einer Sammel- oder Verbandsklage. Die Gerichts- und/oder Schiedskosten trägt die Partei, die das Verfahren eingeleitet hat. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags nach geltendem Recht für nichtig erklärt werden, bleiben alle übrigen gültig und durchsetzbar. Der Verzicht auf eine Klausel dieser Bedingungen ist nicht als weiterer oder dauerhafter Verzicht auf diese oder eine andere Klausel auszulegen.
Für alle Fragen, die sich aus der Auslegung oder Nichterfüllung dieser Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Vertragsparteien ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte von Madrid (Spanien) unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand.